da77 গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

da77-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে da77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, গেম এবং সেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন। নিবন্ধন বা da77 ব্যবহারের আগে দয়া করে এই নথিটি সাবধানে পড়ুন।

da77 অ্যাক্সেস করে এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। da77 প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুযায়ী দায়িত্বশীলভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

da77 আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং নিরবচ্ছিন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তার বিভাগগুলি দুটি প্রধান গোষ্ঠীতে বিভক্ত: আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করা তথ্য এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, লেনদেন করেন, সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, বা da77-এর সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ
• মোবাইল ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• আবাসিক ঠিকানা, শহর এবং পোস্টাল কোড
• KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলনের জন্য আর্থিক অ্যাকাউন্টের বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি da77 ব্রাউজ করেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু প্রযুক্তিগত এবং আচরণগত ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল, ক্লিকের ধরন এবং গেম অ্যাক্টিভিটি লগ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (ধারা ৪ দেখুন)

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

da77 একটি নিরাপদ এবং ন্যায্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না। বিশেষভাবে, আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:

• da77-এ আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং KYC এবং বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে (শুধুমাত্র ২১+)
• গ্রাহক সেবা প্রদান করতে এবং আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের উত্তর দিতে
• জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, প্রচারমূলক অফার এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে (আপনি অপ্ট আউট করতে পারেন)
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে, গেমের সুপারিশ ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং ব্যবহারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে

৩. আপনার তথ্য ভাগাভাগি এবং প্রকাশ

da77 বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা ভাগ করতে পারি।

সেবা প্রদানকারী এবং অপারেশনাল পার্টনার

আমরা আমাদের পক্ষে কার্যাবলী সম্পাদনের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের নিয়োগ করি, যার মধ্যে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ, আইটি হোস্টিং এবং গ্রাহক সেবা সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে da77-কে তাদের সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র আপনার ডেটা ব্যবহার করতে বাধ্য এবং তারা নিজেদের বিপণনের জন্য বা সম্পর্কহীন পক্ষের সাথে এটি ভাগ করতে পারে না।

আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

আইন, আদালতের আদেশ, বা একটি দক্ষ কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে da77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে। এর মধ্যে মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) বিধিমালা এবং জালিয়াতি তদন্তের সাথে সম্মতি অন্তর্ভুক্ত। আমরা শুধুমাত্র এই ধরনের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা da77-এর ব্যবসায়িক সম্পদের সমস্ত বা অংশ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। স্থানান্তর কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করা হবে।

আপনার সম্মতিতে

উপরে তালিকাভুক্ত পরিস্থিতির বাইরে, আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র তখনই ভাগ করব যখন আপনি আমাদের স্পষ্ট, সচেতন সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রাখেন।

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

da77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি – সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপদ লগইনের মতো মূল সাইট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়
• কার্যকরী কুকি – ভিজিটের মধ্যে আপনার ভাষা এবং ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখে
• অ্যানালিটিক্স কুকি – প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সামগ্রিক আকারে ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে সাহায্য করে
• নিরাপত্তা কুকি – জালিয়াতিমূলক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের প্রচেষ্টা সনাক্ত এবং প্রশমিত করে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা da77-এর কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি এই বিভাগে বর্ণিত হিসাবে কুকির ব্যবহারে সম্মতি দেন।

৫. ডেটা সংরক্ষণ

da77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন। আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC নথি সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, da77 আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করবে এবং আইনি সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আর প্রয়োজন নেই এমন ব্যক্তিগত ডেটা বেনামী বা মুছে ফেলবে। বেনামী এবং সমষ্টিগত ডেটা যা আপনাকে সনাক্ত করতে পারে না তা পরিসংখ্যান এবং বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

da77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প এবং নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা অডিট অন্তর্ভুক্ত।

যদিও da77 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করে, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক পরিষেবা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে da77-কে অবহিত করার দায়িত্ব আপনার।

৭. পেমেন্ট এবং আর্থিক ডেটা

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সহ da77-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। da77 আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN, কার্ড CVV বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পুনর্মিলনের উদ্দেশ্যে লেনদেনের রেফারেন্স এবং আংশিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী সংরক্ষণ করা হতে পারে।

ন্যূনতম জমা এবং উত্তোলনের সীমা, প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং প্রযোজ্য ফি da77-এর শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। একটি নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য, দয়া করে এই নথিতে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. আপনার অধিকার এবং পছন্দ

da77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার – da77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার – যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করতে আমাদের বলুন
• মুছে ফেলার অধিকার – আইনি সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• সীমাবদ্ধতার অধিকার – নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি তা সীমিত করতে আমাদের বলুন
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার – একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পান
• আপত্তির অধিকার – সরাসরি বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন

da77 ৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করবে এবং ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে এটি পূরণ করার লক্ষ্য রাখবে। কিছু ক্ষেত্রে, আইনি বাধ্যবাধকতা নির্দিষ্ট অনুরোধের সাথে সম্মতি জানানোর আমাদের ক্ষমতা সীমিত করতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা কারণটি ব্যাখ্যা করব।

৯. তৃতীয় পক্ষের সেবা এবং গেম প্রদানকারী

da77-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi সহ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সরবরাহ করা গেম রয়েছে। যখন আপনি এই প্রদানকারীদের গেমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নির্দিষ্ট গেমপ্লে ডেটা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তার শর্ত অনুযায়ী প্রদানকারীর সার্ভারে প্রেরণ এবং প্রক্রিয়া করা হতে পারে। da77তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের গোপনীয়তার অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্যমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্কও থাকতে পারে। da77 সেই বাহ্যিক সাইটগুলির বিষয়বস্তু বা গোপনীয়তার অনুশীলনের উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং সেগুলির জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না। আপনি যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শন করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

১০. বয়স সীমাবদ্ধতা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

da77 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। খেলোয়াড়দের নিবন্ধন করতে এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করতে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময়, সমস্ত ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তারা ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে এবং এই নীতি প্রয়োগ করতে KYC যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়।

যদি da77 আবিষ্কার করে বা জানানো হয় যে ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যবহারকারী একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব এবং করা যেকোনো লেনদেন বিপরীত করব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

da77 আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অপারেশনাল পদ্ধতির পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা একটি ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে da77 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আমরা আপনাকে সময়ে সময়ে এই পেজটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা da77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে স্বাগত। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected] — দয়া করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুসন্ধানের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনাকে যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে সহায়তা করতে পারি।